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Kaikén Pet Center

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan. Si no está acá, escríbenos: contestamos dentro del horario de atención.

Hotel y guardería

¿Qué necesita mi perro para quedarse en el hotel?

Sus vacunas al día y la desparasitación reciente. Si le falta alguna, se la ponemos acá mismo antes de la estadía: la veterinaria está en el mismo lugar.

¿Puedo llevar su propia comida?

Sí, y es lo que recomendamos. Cambiarle el alimento de golpe le puede caer mal justo cuando está en un lugar nuevo.

¿Cómo sé cómo lo está pasando mientras estoy de viaje?

Te mandamos reporte de cómo va: si comió, cómo durmió y cómo anduvo el día. No hay que estar preguntando.

¿Reciben perros que toman medicamentos?

Sí. Déjanos el medicamento y las indicaciones y se los damos en su horario. Queda anotado en su ficha para las próximas veces.

¿Cuál es la diferencia entre hotel y guardería?

El hotel es por noches: tu perro se queda a dormir. La guardería es por el día: lo dejas en la mañana y lo retiras en la tarde.

¿Con cuánta anticipación hay que reservar?

Mientras antes mejor, sobre todo en vacaciones, fiestas patrias y fin de año, que es cuando se llena.

Peluquería

¿Cuánto sale bañar a mi perro?

Depende de su peso, del corte y de cómo esté el pelaje. En la página de peluquería hay un cotizador que te da el precio exacto, que es el mismo que cobramos en el mesón.

¿Por qué el precio cambia según el estado del pelaje?

Un perro con el pelo apelmazado o en plena muda toma bastante más trabajo que uno con el pelo suelto. Cobrar lo mismo por los dos sería injusto para quien mantiene a su perro cepillado.

¿Tengo que quedarme esperando durante el baño?

No. Lo dejas y te avisamos cuando esté listo. También podemos retirarlo y devolverlo en tu casa con el servicio de traslado.

¿Bañan perros con problemas de piel?

Sí. Como la veterinaria está en el mismo lugar, se puede usar el shampoo que corresponde al tratamiento en vez de uno cualquiera.

Veterinaria

¿Atienden gatos?

Sí. La consulta, las vacunas y los exámenes son para perros y gatos. El hotel y la guardería son solo para perros.

¿Hay que pedir hora?

Es mejor, para que no tengas que esperar. Escríbenos por WhatsApp y te damos la más cercana. Si es urgencia, avísanos y vemos cómo acomodarte el mismo día.

¿Hacen radiografías?

Sí, con informe. Las imágenes quedan guardadas en la ficha de tu mascota, así que se pueden comparar con las de más adelante.

¿Me pueden dar la ficha de mi mascota?

Sí, es tuya. Te entregamos la historia clínica, los exámenes y las recetas cuando las necesites, por ejemplo para ir a un especialista.

Horario, traslado y pagos

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 10:00 a 13:00. Domingo cerrado. Cerramos a mediodía entre semana.

¿Van a buscar a mi perro a la casa?

Sí, tenemos traslado. Lo retiramos y lo devolvemos. El valor depende del sector: escríbenos con tu dirección y te confirmamos.

¿Cómo puedo pagar?

Efectivo, débito, crédito y transferencia. Emitimos boleta electrónica por todo.

¿Dónde están exactamente?

Camino a Santa Bárbara km 2,5, parcela 2, Los Ángeles. No es en el centro: es camino a Santa Bárbara, a un par de kilómetros.